اطلاعات زیر را تکمیل کن!
فیس آیدی یکی از مهم ترین قابلیت های امنیتی در آیفون است که برای باز کردن قفل گوشی، پرداخت ها و ورود به بسیاری از برنامه ها استفاده می شود. گاهی ممکن است کاربران با مشکل از کار افتادن فیس آیدی مواجه شوند و دستگاه نتواند چهره را تشخیص دهد. این مشکل می تواند به دلایل نرم افزاری یا سخت افزاری ایجاد شود. خوشبختانه در بسیاری از مواقع با چند روش ساده می توان آن را برطرف کرد. در این مطلب دلایل اصلی خرابی فیس آیدی آیفون و روش های کاربردی برای رفع این مشکل را بررسی می کنیم.
خدمات تخصصی انتخاب سرویس: تعمیر موبایل آیفون
دلایل خرابی فیس آیدی در آیفون
از کار افتادن فیس آیدی در آیفون می تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. گاهی کثیف بودن سنسورهای جلوی گوشی یا قرار گرفتن محافظ نامناسب روی صفحه نمایش باعث می شود سنسورها نتوانند چهره را درست تشخیص دهند. در برخی موارد نیز مشکلات نرم افزاری، باگ های سیستم عامل یا تنظیمات اشتباه عامل این مشکل هستند. همچنین اگر گوشی ضربه خورده باشد یا ماژول TrueDepth آسیب دیده باشد، فیس آیدی ممکن است به طور کامل از کار بیفتد. تشخیص دقیق علت مشکل به انتخاب روش درست برای رفع آن کمک می کند.
راه حل های رفع مشکل از کار افتادن فیس آیدی آیفون
اگر فیس آیدی آیفون شما کار نمی کند، قبل از مراجعه به تعمیرکار بهتر است چند راه حل ساده را امتحان کنید. بسیاری از مشکلات فیس آیدی به دلیل تنظیمات نادرست یا خطاهای موقتی سیستم ایجاد می شوند. با انجام اقداماتی مانند تمیز کردن سنسورها، ریست تنظیمات یا بروزرسانی سیستم عامل ممکن است مشکل برطرف شود. این روش ها ساده هستند و بدون نیاز به ابزار خاصی انجام می شوند. در ادامه چند روش کاربردی برای رفع مشکل فیس آیدی آیفون را معرفی می کنیم.
تمیز کردن سنسورها
در قسمت بالای صفحه آیفون چند سنسور مهم برای تشخیص چهره قرار گرفته است. اگر این بخش با گرد و غبار، چربی یا اثر انگشت پوشیده شود، عملکرد فیس آیدی دچار اختلال می شود. بهتر است با یک دستمال نرم و تمیز به آرامی قسمت ناچ یا داینامیک آیلند را پاک کنید. همچنین اگر از گلس یا محافظ صفحه استفاده می کنید مطمئن شوید که این قسمت را نپوشانده باشد. در بسیاری از موارد همین کار ساده باعث برطرف شدن مشکل فیس آیدی می شود.
خاموش و روشن کردن فیس آیدی
گاهی مشکل فیس آیدی فقط یک خطای موقتی در سیستم است. در چنین شرایطی خاموش و روشن کردن قابلیت فیس آیدی می تواند مشکل را حل کند. برای این کار وارد بخش Settings شوید و به قسمت Face ID & Passcode بروید. سپس گزینه های مربوط به استفاده از فیس آیدی را خاموش کرده و دوباره فعال کنید. این کار باعث می شود سیستم تشخیص چهره دوباره راه اندازی شود و در برخی موارد عملکرد آن به حالت عادی برگردد.
ریست فیس آیدی
اگر فیس آیدی چهره شما را به درستی تشخیص نمی دهد، می توانید آن را ریست کرده و دوباره تنظیم کنید. برای این کار به تنظیمات آیفون بروید و در بخش Face ID & Passcode گزینه Reset Face ID را انتخاب کنید. سپس دوباره مراحل ثبت چهره را انجام دهید. هنگام اسکن صورت بهتر است گوشی را در فاصله مناسب نگه دارید و صورت شما کاملا در کادر قرار بگیرد. این کار باعث می شود سیستم تشخیص چهره با دقت بیشتری کار کند.
بروزرسانی سیستم عامل
گاهی مشکل فیس آیدی به دلیل باگ های نرم افزاری در نسخه های قدیمی iOS ایجاد می شود. اپل معمولا در بروزرسانی های جدید این مشکلات را برطرف می کند. بنابراین بهتر است همیشه آیفون خود را به آخرین نسخه سیستم عامل بروزرسانی کنید. برای این کار به Settings و سپس General بروید و Software Update را بررسی کنید. اگر نسخه جدیدی در دسترس باشد می توانید آن را دانلود و نصب کنید.
ریست تنظیمات آیفون
گاهی برخی تنظیمات سیستم ممکن است باعث اختلال در عملکرد فیس آیدی شوند. در این حالت ریست تنظیمات آیفون می تواند مشکل را برطرف کند. این کار اطلاعات شخصی شما مانند عکس ها و برنامه ها را حذف نمی کند اما تنظیمات شبکه، صدا و برخی تنظیمات دیگر به حالت اولیه باز می گردند. برای انجام این کار وارد Settings شوید و از بخش General گزینه Transfer or Reset iPhone را انتخاب کنید. سپس Reset All Settings را بزنید.
ریستور کردن یک بکاپ قدیمی
اگر مشکل فیس آیدی بعد از نصب یک برنامه یا تغییرات خاص در سیستم ایجاد شده باشد، ریستور کردن یک بکاپ قدیمی می تواند کمک کننده باشد. با این کار گوشی به زمانی برمی گردد که فیس آیدی به درستی کار می کرد. برای انجام این کار می توانید از طریق iTunes یا Finder بکاپ قبلی آیفون را روی دستگاه بازیابی کنید. البته قبل از انجام این کار بهتر است از اطلاعات فعلی خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.
ریست فکتوری آیفون
اگر هیچ کدام از روش های بالا مشکل فیس آیدی را حل نکرد، ریست فکتوری می تواند آخرین راه حل نرم افزاری باشد. با این کار تمام اطلاعات و تنظیمات گوشی حذف می شوند و دستگاه به حالت اولیه کارخانه برمی گردد. قبل از انجام این کار حتما از اطلاعات مهم خود بکاپ بگیرید. پس از ریست فکتوری می توانید آیفون را دوباره راه اندازی کرده و فیس آیدی را از ابتدا تنظیم کنید. اگر بعد از این مرحله هم مشکل ادامه داشت، احتمال وجود خرابی سخت افزاری وجود دارد.
سوالات متداول
چرا فیس آیدی آیفون ناگهان از کار می افتد؟
این مشکل می تواند به دلیل کثیف بودن سنسورها، خطاهای نرم افزاری، ضربه خوردن گوشی یا خرابی ماژول TrueDepth ایجاد شود.
آیا با ریست فکتوری مشکل فیس آیدی حل می شود؟
اگر مشکل نرم افزاری باشد معمولا با ریست فکتوری برطرف می شود اما در صورت خرابی سخت افزاری نیاز به تعمیر خواهد بود.
آیا می توان فیس آیدی را دوباره تنظیم کرد؟
بله با رفتن به بخش Face ID & Passcode در تنظیمات آیفون می توانید گزینه Reset Face ID را انتخاب کرده و دوباره چهره خود را ثبت کنید.
اگر فیس آیدی آیفون خراب شود قابل تعمیر است؟
در بسیاری از موارد اگر مشکل مربوط به قطعات داخلی باشد توسط تعمیرکار متخصص قابل بررسی و در برخی مدل ها قابل تعمیر است.
